VIGIFRAUDE® · PACTA CYBER LAB · DEPUIS 1999
Achats en ligne : repérer les fausses boutiques et annonces
Un magasin en ligne élégant n’est pas forcément un vendeur fiable. Les vérifications portent sur l’activité réelle, les coordonnées et la cohérence de l’offre.
Les indices qui méritent un second examen
Un prix exceptionnel, un stock prétendument limité ou une livraison garantie sans conditions ne prouvent pas à eux seuls une fraude. Leur accumulation doit cependant conduire à contrôler la société, ses coordonnées et les modalités de paiement.
Depuis ses débuts dans la recherche sur Internet en 1999, Alain Stevens s’intéresse à la confrontation des informations publiées. Cette démarche est particulièrement utile lorsque des photos, avis et descriptions sont copiés d’autres vendeurs.
- Comparer l’identité commerciale avec des sources extérieures au site.
- Lire les conditions de vente, de retour et de contact effectivement disponibles.
- Ne pas accepter un paiement hors plateforme sous prétexte d’une remise.
- Contrôler les messages attribués à un transporteur ou à un service de livraison.
- Conserver l’annonce, la facture, les messages et les références de paiement.
Sur les plateformes de petites annonces
Une fraude peut viser le vendeur autant que l’acheteur : faux reçu, transporteur fictif, lien de confirmation du paiement ou demande de frais pour recevoir une somme. Utilisez les fonctions de paiement officielles lorsque cela est possible.
Les messages qui vous demandent de communiquer un code de connexion ou de sortir de la plateforme sont des signaux nécessitant une vérification indépendante.
Lorsqu’une commande pose problème
Contactez rapidement le vendeur par les canaux officiels puis votre prestataire de paiement si vous soupçonnez une escroquerie. Conservez les éléments disponibles et consultez les démarches publiques pertinentes.
Un complément d’information figure sur Service-Public, rubrique relative aux fraudes sur Internet.