VIGIFRAUDE® · PACTA CYBER LAB · DEPUIS 1999
Après une cyberfraude : protéger les accès et conserver les traces
Une réaction structurée permet de limiter l’aggravation d’un incident : stopper ce qui peut encore l’être, protéger les accès, puis établir une chronologie fiable.
Agir d’abord sur les conséquences immédiates
La première réponse dépend de ce qui s’est réellement produit. Une somme transférée, un mot de passe saisi sur un faux site et une pièce d’identité transmise n’exigent pas les mêmes actions. Depuis 1999, l’analyse informatique pratiquée par Alain Stevens repose sur la distinction entre les faits observés et les suppositions.
Ne commencez pas par chercher l’auteur présumé : identifiez l’actif exposé et l’interlocuteur officiel capable de réduire le dommage.
- Paiement ou prélèvement
Avertissez immédiatement votre banque ou le prestataire de paiement et demandez les mesures possibles selon l’opération.
- Identifiants communiqués
Modifiez les mots de passe depuis l’adresse officielle du service et révoquez les sessions suspectes si possible.
- Ordinateur ou téléphone exposé
Évitez de poursuivre des opérations sensibles depuis un appareil que vous pensez compromis.
- Éléments disponibles
Préservez les originaux des messages, les reçus, les URL et les fichiers, avec dates et contexte.
- Signalement et accompagnement
Choisissez les voies officielles adaptées à la nature de la fraude et conservez les références des démarches.
S’orienter vers les dispositifs publics
Le service 17Cyber permet de rechercher une orientation concernant les cybermalveillances. Les ressources de Cybermalveillance.gouv.fr expliquent plusieurs démarches de protection.
Pour des informations administratives sur les escroqueries, consulter également Service-Public. Une situation urgente peut nécessiter un signalement ou une plainte auprès des autorités compétentes.
Présenter une chronologie vérifiable
Un dossier technique utile distingue ce qui a été reçu, ce qui a été ouvert, les actions réalisées et les réponses des organismes contactés. Numérotez les éléments, consignez les heures lorsque vous les connaissez et précisez le fuseau horaire.
Un fichier exporté n’a pas nécessairement la même valeur informative qu’un original : conservez les deux lorsque cela est possible.
Après l’urgence : analyser sans altérer
La rubrique traces et preuves numériques présente des pratiques de documentation. La page prévention aide ensuite à revoir les contrôles ayant fait défaut.